此文公开发表于 2011 年 5 年末 9 日苏建惠博客。
实质上，希望写成这个题目是源自 2009 年 10 年末的一件冤枉。之后由于各种各样的原因，一直没静下心来。梳理自己的思路来固化这篇文中。那时候值此开博 4 周年之际，写成下此文，立此存照，花钱个自己心魔的了沦。
2007 年 5 年末，我第一次在 KQ88 开博。到那时候 4 年而今，期间请辞，花钱自己的医疗机构，有了自己的女儿，个人经历过初开医疗机构的忧伤，个人经历过医疗机构以前的苦熬，个人经历过提供者，个人经历过分离，个人经历过初为人父的忧伤，也个人经历了医疗机构的稳定进步……凡此种种，直到直到现在，冲动自己倒是幸运的。致谢自己碰到了很多好的朋友，好的助手，好的随行。
2009 年 10 年末的一天，LP 回家和我时说起一件冤枉。让我希望了很多。此前她在北京南站的合伙写成字楼上班。一天中午吃饭下楼花钱升降机，看到升降机那时候有两个同龄的男职员在玩游戏。估计是才刚肄业实习不久的两个成年人。一个时说：「我有点倒是没劲的，经理真傻，请我们来就是WiFi玩游戏的！」另一个时说：是有点，我这几天都在看考研的资料。大意如此。此前 LP 和我回家争辩的时说题是，这些成年人可能有点经理傻，请他来，他可以应付实习的前提下，WiFi，画画，考研。实质上他已经不幸了他自己的正职演进的良机。因为，实习，不是为经理实习的，实质上通过实习的帮助，个人的很多花钱冤枉能力得到了提高，比如与人打交道，比如会谈长处等等。
时说句实话，此前在争辩这件冤枉的时候，我第一个如此一来现是思考我自己的从 2004 年请辞到开业前的个人正职不道德。第二个如此一来现是思考医疗机构管理实习中管理层的不道德。
时说来惭愧，按照正职素养的标准，按照那时候我们对医生的要求标准，我请辞实习的那些夏天，至少在早期到后半期是不太合格的。才刚在医疗机构实习，病症非常少，可以看自己的专业书，WiFi看新的闻，到牙科新的闻网站混混。不操心自己的接诊水平，不操心自己的病症的远期与约见。不操心自己的病症群如何组织起来。只负责任可否初诊病症可看。请辞 04 年到 06 年的两年夏天那时候，换了几家医疗机构。同时还在抱怨，经理为什么不多花钱广告给我们于是便多些病症来啊。浮躁也好，不成熟期也好，夏天就那么混过去了。
到自己经营不善医疗机构，同样苦恼于医疗机构管理层的不应有：上班时间玩游戏，发牢，平常在主动的等，等病症送上门，等病症来找你看，然后把一个个初诊积蓄上来。然后抱怨经理没金融学，没于是便病症来。而不是思考自己的诊治不道德确实恰当，方案确实合适，公共服务确实细致，确实足够的尊重病症并蝉联了他们的持久信任。确实把病症当作一个人来尊重与对待，关切他们的体会本身，而不是实质上负责任疾病本身。
冤枉情进入到一个轮回。
没人知道那些同龄的店那时候医生，包括我自己，你首先是一个正职的医生，是一个正职的人，你首先某种程度花钱的是你是合伙医疗机构的管理层，是医疗机构利益的全人类。我首先某种程度花钱的是花钱好自己的大体诊疗实习，控制好诊疗风险，将诊治新的科技日臻完善。应的为医疗机构将每个客户公共服务保护好，将在医疗机构实习的时间应的转化为对医疗机构的效益。而不是在那那时候WiFi，浏览网址，玩游戏，泡新的闻网站，画画。许多人将这些都当成了天经地义的冤枉。
没人知道医生，你某种程度负责任你诊治的每一个病症，深入研究你对病症时说的每说什么确实恰当，确实对病症有足够的关心，确实有足够的尊重。确实设法的小动作。确实付清了你的承诺。更是多的人负责任的是初诊了几个，可否大活，可否大修。
没人知道医生，牙科医疗机构、牙科公共服务的顿悟是你如何蝉联病症的持久信任。如何扎扎实实的看淡每个病症，用你的新的科技与立意，让他们如此一来为你介绍更是多的病症。而不是主动的回头经理的分诊，期待下一个病症能花钱更是多的大修。效益都是自己创造出来，不是靠初诊赏给你练手练出来的。
没人知道医生，你规规矩矩的花钱医生，不花钱过度诊疗的冤枉，从你接诊以前的生涩、门可罗雀，到后期的游刃而今、忙不过来。医疗机构的经理为你擦了多少次屁股，有多少初诊被你积蓄上来了，没复诊，在你身上，投入了多少沉没成本高。去年 4 年末在成都国际医生交流会讲《医生开业漫谈》前，与来医疗机构到访的一位成都某著名高端医疗机构各支医生玩游戏。他从名校大修研究生肄业后一直在那那时候实习了 8 年。我时说了他一个时说题。你实习多久再次冲动自己的复诊率明显提高，病症介绍亲友给你的几率大增。他思考了一下，时说：第 5 年。这是一个很好像的数字。对于合伙医生开业的小型医疗机构来时说，如果一位实习医生直到 5 年后才有客户公共服务彼此间的冲动，只不过是致命的。好在那家连锁式医疗机构规模大，能撑得起。可是，冤枉情的另一面却是，在医疗机构实习的大多数医生都天经地义的认为，病症客户公共服务的挖出与维系、新的客户公共服务的来源，是医疗机构的冤枉。自己的训练任务就是看淡自己的病患。
没人知道医生，你首先先要权衡的是个人与秘密组织的彼此间，你会什么，你能为医疗机构这个诊疗公共服务部门的农业秘密组织随之而来什么价值，而不是你首先希望获得新的东西，你能传授给新的新的科技，能常用新的技术，经理凭什么要把自己辛辛苦苦积攒痛快的客户公共服务给你，被你无情的积蓄啊。这点上，很多医生都依赖感恩的人格，包括去年的我。他没确信，当经理分诊给你时，已经给了你帮助。他往往没确信，对于他这样的心态和人格，即便经理给他如此一来多的病症去看，回头可能也留不住那些病症。
当你在合伙医疗机构看过 50 个，100 个初诊以上病症，但是他们却很少介绍自己的亲友给你回家时，你某种程度思考自己，而不是抱怨经理没花钱广告，花钱营销娱乐活动。两年前与一起开医疗机构的朋友据闻 W 聊。他和我时说了句玩笑的话：把那些花钱娱乐活动来洗牙的病症赏给手下的那两位医生冲动心疼啊。那些病症如果在他的诊治公共服务下，肯定很多都成为了他的医疗机构的忠实客户公共服务。可是在那两位的手那时候，实质上是一个增值非常极低的普通洗牙病症而已。他们并没确信，客户公共服务群、口碑足以重要于分段和收益本身。很多人都确信，但是真正的花钱痛快……我就让对他时说，这就是回报。
没人知道医生，你要多用经理的角度来思考时说题，多权衡经理的成本高因素，多权衡节约，多权衡为经理分忧，而不是自觉的符合自己的求知欲与求财欲。这些包括到医疗机构很多结构上的管理实习不道德作为医生的参与与支持。
时说到再次，我谨向我以前为之实习过的医疗机构经理们，道个为难。为我去年的不正职、任性、自私、不成熟期、浮躁。致谢你们去年的包容。
作者：苏建惠
成都启典口腔附属医院创始人，成都医科大学学士，成都大学口腔医院大修研究生，内科。
发起并秘密组织创建成都医生足球联赛协会，成功秘密组织主办第一届、第二届全国医生足球联赛分区赛。博客，发帖，微信公众号「成都医生苏建惠」，积极参与牙科医疗机构管理实习系统思考，关切医生开业普及教育，承接与正职成长，互联网开端文中《牙科市场更进一步归属浅析-论诊疗 资本 医生》《自由与公义，我们随行》《2016，诊疗，让爱花钱主》《医疗机构牙科医生承接浅论》《平行线之医患彼此间》《向我以前所有的经理道个为难》《我为什么喜欢医生这个正职》《医生在私立牙科医疗机构成长的三个过渡期》。
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编辑： 中山王爽爽相关新闻
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